Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OPAKOWANIA-WIKMAR.PL

obowiązujący od 13 września 2026 r.


§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.opakowania-wikmar.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

WikMar Kowalski Marek
ul. Akacjowa 96
05-080 Koczargi Stare
NIP: 118-082-18-38
REGON: 015235289
e-mail: wikmar@opakowania-wikmar.pl

dalej jako „Sprzedawca”.

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem Internetu.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

4. Kupującym może być konsument albo przedsiębiorca.

5. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. W przypadkach określonych przepisami prawa uprawnienia konsumenta przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

7. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.


§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające w szczególności przeglądanie oferty Sklepu, składanie zamówień oraz, w przypadku utworzenia konta klienta, korzystanie z konta użytkownika.

2. Korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu jest nieodpłatne.

3. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia konta klienta, jeżeli Sklep umożliwia dokonanie zakupu bez rejestracji.

4. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

6. W przypadku problemów technicznych związanych z działaniem Sklepu Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: wikmar@opakowania-wikmar.pl.


§ 3. TOWARY I CENY

1. Informacje o towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Towary prezentowane w Sklepie posiadają opis zawierający ich podstawowe właściwości.

3. Ceny towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT.

4. Cena towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym towarze lub zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.

5. Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

6. Sprzedawca może zmieniać ceny towarów oraz asortyment Sklepu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

7. W przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.


§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Zamówienie może zostać złożone po zalogowaniu na konto klienta lub bez zakładania konta, jeżeli Sklep umożliwia taki sposób zakupu.

3. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

a) wybiera towar,

b) dodaje go do koszyka,

c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

d) wybiera sposób dostawy,

e) wybiera sposób płatności,

f) zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,

g) akceptuje Regulamin,

h) składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o całkowitej wartości zamówienia, w tym cenie towarów, podatkach oraz ewentualnych kosztach dostawy.

5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Kupującego adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji i przesłania Kupującemu odpowiedniego potwierdzenia.

7. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w szczególności w przypadku, gdy:

a) podane przez Kupującego dane są niepełne lub uniemożliwiają realizację zamówienia,

b) zamówiony towar nie jest dostępny,

c) zachodzi uzasadnione podejrzenie, że zamówienie zostało złożone z naruszeniem prawa.

8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli została wcześniej dokonana.


§ 5. PŁATNOŚCI

1. Kupujący może skorzystać z następujących sposobów płatności:

a) przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,

b) płatność przy odbiorze przesyłki,

c) płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Przelewy24.

2. Dostępne dla danego zamówienia sposoby płatności są prezentowane Kupującemu podczas składania zamówienia.

3. W przypadku wyboru przelewu bankowego realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca uzgodni z Kupującym inaczej.

4. W przypadku płatności elektronicznej za pośrednictwem Przelewy24 płatność realizowana jest zgodnie z zasadami operatora systemu płatniczego.

5. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze Kupujący dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki.

6. Kupujący przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty.


§ 6. DOSTAWA I ODBIÓR ZAMÓWIENIA

1. Dostawa zamówionych towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Kupujący może skorzystać z następujących sposobów otrzymania zamówienia:

a) przesyłka kurierska DHL,

b) odbiór osobisty.

3. Dostępne dla danego zamówienia sposoby dostawy oraz ich koszt są wskazywane Kupującemu podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

4. W przypadku odbioru osobistego Kupujący nie ponosi kosztu przesyłki, chyba że przed złożeniem zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

5. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności zamówionych towarów oraz wybranego sposobu dostawy.

6. Jeżeli realizacja zamówienia w przewidywanym terminie nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego.

7. W przypadku przesyłki noszącej widoczne ślady uszkodzenia zaleca się, jeżeli jest to możliwe, sprawdzenie jej w obecności kuriera oraz sporządzenie protokołu szkody.

8. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia konsumenta prawa do złożenia reklamacji ani innych uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.


§ 7. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz inne właściwości wymagane przez obowiązujące przepisy.

3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

5. W przypadkach określonych przepisami konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal pomimo próby jego usunięcia albo brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

6. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany towaru, w tym koszty transportu, materiałów i robocizny.

7. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.

8. Reklamację można złożyć:

a) drogą elektroniczną na adres: wikmar@opakowania-wikmar.pl,

b) pisemnie na adres:

WikMar Kowalski Marek
ul. Akacjowa 96
05-080 Koczargi Stare.

9. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

a) imię i nazwisko Kupującego,

b) numer zamówienia,

c) opis stwierdzonego problemu,

d) żądanie Kupującego,

e) dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

10. Brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji. Zakup może zostać wykazany również w inny sposób.

11. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

12. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.


§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

a) pocztą na adres:

WikMar Kowalski Marek
ul. Akacjowa 96
05-080 Koczargi Stare,

lub

b) pocztą elektroniczną na adres:
wikmar@opakowania-wikmar.pl.

6. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.


§ 9. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.

2. Sprzedawca zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące umowy, od której konsument odstąpił, w tym koszt dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia towaru oferowanemu przez Sprzedawcę.

3. Odbiór osobisty nie jest traktowany jako sposób dostarczenia towaru dla potrzeb ustalenia kosztu dostawy podlegającego zwrotowi.

4. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez konsumenta dodatkowych kosztów.

5. Sprzedawca dokona zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez konsumenta, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

8. Konsument powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo zgodnie z obowiązującymi przepisami koszty te obciążają Sprzedawcę.

10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.


§ 10. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest:

a) towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

b) towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,

c) towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

d) towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

3. Sam fakt oznaczenia towaru w Sklepie jako towaru „na zamówienie” nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie ma zastosowanie tylko wtedy, gdy spełnione są przesłanki przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.


§ 11. PRZEDSIĘBIORCY

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

2. W odniesieniu do pozostałych przedsiębiorców prawa i obowiązki stron określają przepisy Kodeksu cywilnego oraz niniejszy Regulamin.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw, których na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie można wyłączyć ani ograniczyć.


§ 12. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest:

WikMar Kowalski Marek
ul. Akacjowa 96
05-080 Koczargi Stare
e-mail: wikmar@opakowania-wikmar.pl.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji dostawy, obsługi płatności, wystawienia dokumentów sprzedaży, obsługi reklamacji i zwrotów oraz wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

4. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz, w odpowiednich przypadkach, prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu.

5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.


§ 13. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u właściwych miejscowo rzeczników konsumentów i Inspekcji Handlowej.

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązek udziału w takim postępowaniu wynika z obowiązujących przepisów prawa.


§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy.

2. Kupujący może zapisać lub wydrukować Regulamin.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu.

6. Do zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia.

7. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Regulamin obowiązuje od dnia 13 września 2026 r.


ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:

WikMar Kowalski Marek
ul. Akacjowa 96
05-080 Koczargi Stare
e-mail: wikmar@opakowania-wikmar.pl


Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:


................................................................................


................................................................................


Data zawarcia umowy / data odbioru towaru (*):


................................................................................


Imię i nazwisko konsumenta:


................................................................................


Adres konsumenta:


................................................................................


Numer zamówienia – opcjonalnie:


................................................................................


Podpis konsumenta – wyłącznie w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej:


................................................................................


Data:


................................................................................


(*) Niepotrzebne skreślić.